官方 Zoho 授权合作伙伴
Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ

在线客服 · 访客追踪 · AI 聊天机器人

实时与网站访客对话 · 查看谁在浏览哪个页面、对什么感兴趣 · 让 AI 机器人在非工作时间代为回复 · LINE、WhatsApp、Messenger 消息统一在一个界面处理

核心功能

Zoho SalesIQ 的核心功能

网站在线客服

可自定义的聊天窗口 · 快捷回复 · 文件发送 · 语音留言 · 支持 iOS 与 Android 手机端接待

访客追踪

实时查看谁在访问网站 · 来自哪个渠道 · 正在浏览哪个页面 · 潜客与公司评分帮助优先跟进高意向访客

AI 聊天机器人与 Answer Bot

无需编写代码即可创建机器人 · 可选用 Zia、OpenAI、Anthropic、Google AI、DeepSeek 或自有大模型

全渠道收件箱

将 LINE、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Telegram、微信的消息集中在一处回复

主动发起对话

设置触发规则主动招呼客户,例如在定价页停留超过 30 秒,或第三次回访网站时

与 Zoho CRM + Desk 集成

对话中即可查看客户的商机与工单 · 直接在聊天窗口创建潜客或开立工单

优势

为什么要使用 Zoho SalesIQ?

免费套餐含 3 名坐席 · 先试用再付费
实时掌握访客动态 · 比竞争对手更早发现意向客户
AI 机器人承接非工作时间咨询 · Zoho 官方称分流率约 30%
LINE + WhatsApp + Messenger 统一界面 —— 契合泰国客户的沟通习惯
与 Zoho CRM/Desk 原生集成,无需自行开发对接
相比 Intercom/Drift,同级功能价格低得多
价格方案

Zoho SalesIQ 价格

所有套餐均含 15 天免费试用

Free

免费开始使用 · 先试用再付费

$0 /月
3 名坐席
每月 10K 访客
每月 100 次会话
快捷回复 + 文件发送
移动端 SDK

Basic

适合刚起步的小团队

$7 /坐席/月
每月 50K 访客
每月 1,000 次会话
1 个机器人(25K 次机器人会话)
主动对话 + 潜客评分
消息渠道接入
音视频通话
最受欢迎

Professional

适合销售与客服团队

$12.75 /坐席/月
每月 100K 访客
不限会话次数
5 个机器人(50K 次机器人会话)
对话监控
动态 FAQ + AI 自助服务
实时报表

Enterprise

适合正式规模化使用的企业

$20 /坐席/月
每月 200K 访客
10 个机器人(200K 次机器人会话)
Answer Bot(可用网址训练)
公司信息增强
审计日志
云呼叫中心集成

* 价格为按年计费 · 15 天免费试用,无需信用卡 · 附加项:品牌 $16/月 · 机器人 $8/月 · 访客追踪扩容 $90/月起

需要我们协助搭建系统吗? 查看实施服务 →

搭配使用

Zoho SalesIQ 适用于以下解决方案与行业

常见问题

关于 Zoho SalesIQ 的常见问题

Zoho SalesIQ คืออะไร?

Zoho SalesIQ คือแพลตฟอร์ม live chat + visitor tracking สำหรับเว็บไซต์ — ติด widget แชทบนเว็บ เห็นแบบ real-time ว่าใครกำลังเข้าเว็บอยู่ มาจากช่องทางไหน ดูหน้าไหน แล้วทักคุยก่อนได้ พร้อม AI chatbot ที่ตอบแทนคนได้นอกเวลาทำการ และรวมแชทจาก LINE/WhatsApp/Messenger มาตอบที่เดียว

Zoho SalesIQ ราคาเท่าไหร่?

มี 4 แพ็ก: Free $0 (3 operators, 10K visitors/เดือน, 100 chat sessions), Basic $7/operator/เดือน, Professional $12.75/operator/เดือน (แพ็กยอดนิยม) และ Enterprise $20/operator/เดือน — ทุกราคาคิดแบบ billed annually และมี free trial 15 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

Zoho SalesIQ เชื่อม LINE ได้ไหม?

ได้ครับ SalesIQ รองรับ messaging channel ทั้ง LINE, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram และ WeChat — แชทจากทุกช่องทางจะเข้ามาที่หน้าจอเดียว ทำให้ทีมไม่ต้องสลับหลายแอป (ต้องใช้แพ็ก Basic ขึ้นไป)

AI chatbot ของ SalesIQ ใช้ AI ตัวไหน?

เลือกได้หลายตัวในแพลตฟอร์มเดียว — Zia (AI ของ Zoho เอง), OpenAI, Anthropic, Google AI, DeepSeek หรือจะต่อ custom LLM ของตัวเองก็ได้ ส่วน Answer Bot ในแพ็ก Enterprise เทรนจาก URL เว็บของคุณได้โดยตรง

operator นับยังไง?

operator คือคนในทีมที่ล็อกอินเข้าไปรับแชท 1 คน = 1 license แพ็ก Free ให้ 3 operator ฟรี ส่วนแพ็กเสียเงินคิดต่อ operator ต่อเดือน — ถ้ามีทีมซัพพอร์ต 5 คนที่ต้องรับแชท ก็คิด 5 license

ZestMate ช่วยอะไรได้บ้าง?

เราเป็น Zoho Authorized Partner — ช่วยวาง flow แชท ตั้ง proactive trigger ออกแบบและเทรน chatbot ต่อ LINE OA/WhatsApp เชื่อมกับ Zoho CRM/Desk และเทรนทีมให้ใช้จริง ปรึกษาก่อนซื้อได้ฟรี ราคา license เท่ากับซื้อตรงกับ Zoho

准备好把网站访客变成销售线索了吗?

免费咨询,我们帮您推荐最适合企业的套餐

LINE