来自各行各业真实客户的案例分享。
ZestMate(Zoho 授权合作伙伴)已为 18 家客户、覆盖 15 个以上行业完成 Zoho 实施——以下为部分精选案例。
此前没有系统追踪销售活动或运输状态;配送单据均为人工处理。
Zoho CRM Enterprise + 定制模块,用于配送与运输单据管理——销售与配送状态整合于同一系统。
此前没有 CRM 系统追踪销售活动。
Zoho CRM Enterprise 实施——实现完整销售流程与销售活动追踪。
此前没有 CRM 追踪销售活动与客户账户。
Zoho CRM Professional 实施——完整销售流程与客户账户可视化管理。
需要一套系统来管理合作伙伴 / 经销商网络。
定制调优 Zoho Bigin,用于合作伙伴与经销商管理。
需要同时具备 CRM 与 Helpdesk 功能,服务销售与支持团队。
Zoho CRM Plus(CRM + Desk),同时覆盖销售与支持场景。
此前没有 CRM 管理招聘流程;销售与服务环节相互脱节。
Zoho CRM 用于招聘流程管理 + Zoho Desk 定制开发,打通服务环节。
此前没有 CRM 管理库存与买家线索。
针对二手车销售场景定制开发 Zoho CRM。
此前没有 CRM 管理学生与合作伙伴信息。
Zoho CRM Professional + 定制开发,用于学生与合作伙伴管理。
此前没有 CRM 或 Helpdesk 支持销售与售后服务。
Zoho CRM + Helpdesk 定制开发,覆盖售前与售后全流程。
此前没有 Helpdesk 系统管理支持工单。
Zoho Desk 实施与定制开发,建立结构化工单流程。
此前没有 CRM 管理贷款申请与潜在客户。
Zoho CRM 实施与定制开发,管理贷款申请与潜在客户。
此前缺乏学生全生命周期管理系统。
Zoho CRM 实施与定制开发,覆盖学生全生命周期管理。
此前没有 CRM 追踪客户与货运信息。
Zoho CRM 实施与定制开发——客户与货运信息整合于同一平台。
需要超出标准功能的深度 CRM 定制开发。
Zoho CRM 实施 + 定制开发,贴合真实业务工作流程。
预约流程需要深度 CRM 定制开发。
Zoho CRM 实施与定制开发,贴合预约服务工作流程。
此前没有用于学生与家长沟通的 CRM。
针对学生 / 家长沟通场景定制开发 Zoho CRM。
此前没有 CRM 追踪项目进度与客户信息。
针对太阳能安装工作流程定制开发 Zoho CRM。