เปรียบเทียบ Zoho CRM กับ Bitrix24 · ราคา, ฟีเจอร์, ภาษาไทย, free plan, phone integration, project management · เลือก CRM ตัวไหนคุ้มที่สุดสำหรับ SME ไทย
CRM ครบวงจรจาก Zoho · ราคาคุ้มค่า · UI ภาษาไทย · scale ได้ตั้งแต่ 1-1,000+ user · ecosystem 45+ apps ใน Zoho One
ดูรายละเอียด Zoho CRM →All-in-one platform · CRM + project + chat + intranet · free plan ใจดี · ฟีเจอร์เยอะแต่ UI ซับซ้อนกว่า
ดูเว็บไซต์ Bitrix24 →| ฟีเจอร์ | Zoho CRM | Bitrix24 |
|---|---|---|
| ราคาเริ่มต้น (paid) | $14/user/mo | $49 (5 users)/mo |
| Free Plan | Free Edition (3 users) | Free · unlimited users · 5GB |
| Contact Management | ✓ | ✓ |
| Pipeline Management | ✓ Visual + Blueprint automation | ✓ Multiple pipeline |
| Email Integration | ✓ Gmail · Outlook · IMAP | ✓ Built-in email |
| Project Management | แยก app (Zoho Projects) | ✓ Built-in tasks + Gantt |
| Phone / Calling | Add-on (PhoneBridge) | ✓ Built-in IP phone |
| Reporting | ✓ Custom + dashboard | ✓ Built-in reports |
| Mobile App | ✓ iOS + Android | ✓ iOS + Android |
| ภาษาไทย | ✓ UI + content support | Limited Thai · ส่วนใหญ่ EN |
| API & Integration | REST API + 45+ Zoho One + Zapier | REST API + Bitrix24 Marketplace |
| Ease of Use | ง่าย · setup ได้เอง | ซับซ้อน · feature เยอะ · learning curve สูง |
| Local Partner Support | ✓ Local Zoho partner (เช่น ZestMate) | Limited Thai support |
สำหรับ SME ไทย Zoho CRM เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าเพราะ UI ภาษาไทยครบ · มี local partner support · และ ecosystem Zoho One 45+ apps · Bitrix24 มี free plan ดึงดูดและ feature เยอะ (รวม phone + intranet built-in) แต่ UI ซับซ้อน · Thai support จำกัด · เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการ all-in-one ใน 1 platform และไม่ติดเรื่องภาษา
ทั้งคู่เป็นแพลตฟอร์มที่รวม CRM ไว้ จุดต่างหลักคือแนวทาง — Zoho CRM เน้น CRM ที่ scale ได้ผ่าน ecosystem Zoho One 45+ แอป มี UI ภาษาไทยครบ ส่วน Bitrix24 เป็น all-in-one ที่รวม CRM + project + chat + intranet ในตัวเดียว มี phone built-in แต่ UI ซับซ้อนกว่าและรองรับภาษาไทยจำกัด สำหรับ SME ไทยที่อยากเริ่มเร็วและมี partner ช่วย Zoho CRM มักตอบโจทย์กว่า
Zoho CRM คิดราคาต่อ user เริ่มที่ $14/user/เดือน และมี Free Edition สำหรับ 3 user ส่วน Bitrix24 คิดเป็นแพ็กเกจ เริ่มที่ราว $49 ต่อ 5 user/เดือน (Basic) และมีแผนฟรีแบบ unlimited users (พื้นที่ 5GB) โมเดลต่างกัน — Bitrix24 คุ้มถ้าทีมใหญ่และใช้หลายฟีเจอร์พร้อมกัน ส่วน Zoho CRM ยืดหยุ่นกว่าเมื่อจ่ายตามจำนวนคนใช้จริง
Free plan ของ Bitrix24 ใจดีกว่าในแง่จำนวนคน — รองรับ user ไม่จำกัด (พื้นที่ 5GB) ส่วน Free Edition ของ Zoho CRM จำกัดที่ 3 user แต่ถ้ามองภาพรวม Zoho CRM เด่นเรื่อง UI ภาษาไทย การ scale ขึ้นแผนจ่ายเงิน และ ecosystem Zoho One ทีมเล็กที่อยากได้คนเยอะฟรีอาจเริ่มกับ Bitrix24 ส่วนทีมที่วางแผนโตและอยากได้ระบบภาษาไทย Zoho CRM คุ้มกว่าในระยะยาว
Bitrix24 รองรับภาษาไทยแบบจำกัด ส่วนใหญ่ใช้งานเป็นภาษาอังกฤษ ขณะที่ Zoho CRM มี UI ภาษาไทยครบและมี local partner ไทยช่วยวางระบบ/อบรมได้ ถ้าทีมของคุณถนัดทำงานเป็นภาษาไทย เรื่องภาษาคือจุดที่ Zoho CRM ได้เปรียบชัดสำหรับ SME ไทย
สำหรับ SME ไทยส่วนใหญ่ Zoho CRM ตอบโจทย์กว่า ทั้ง UI ภาษาไทย local partner support และ ecosystem Zoho One 45+ แอปที่ scale ตามธุรกิจได้ Bitrix24 เหมาะกับทีมที่อยากได้ all-in-one ใน platform เดียว (CRM + project + chat + phone built-in) และไม่ติดเรื่องภาษา ZestMate เป็น Zoho Authorized Partner ช่วยวางระบบ Zoho CRM ให้ตรงกับ workflow ทีมคุณได้
ปรึกษาฟรี 30 นาที · เราช่วยเลือกที่ fit กับธุรกิจคุณ
ปรึกษาฟรี →$14/user/month vs $25/user/month (Essentials)
$14/user/month vs Free / $45/mo (Starter)
$7/user/month vs $14/user/month
$7/agent/month vs $19/agent/month
CRM เริ่ม $14/user/mo · Zoho One ~$37/user/mo vs Support เริ่ม ~$19/agent/mo · Sell (CRM) แยกซื้อ
$9/seat/month vs Free / $10.99/user/mo (Premium)