วางระบบ
Zoho Desk
พร้อมใช้ใน 14 วัน.
ระบบ Helpdesk & Customer Service ครบวงจร.
ราคาชัด ฿75,000. ไม่บานปลาย. 30-Day Support.
Why Zoho Desk
ทำไม SME ถึงต้องมีระบบ Helpdesk?
Email อยู่ที่หนึ่ง Line อีกที่ Facebook อีกที่ ทีมซัพพอร์ตไม่เห็นภาพรวม ตอบช้า ตอบซ้ำ
ไม่มีระบบติดตาม Response Time ไม่รู้ว่า Ticket ไหนค้าง ลูกค้าเริ่มไม่พอใจ
ไม่รู้ CSAT Score, Resolution Time หรือ Agent Performance วัดผลทีมไม่ได้
ออกแบบระบบ Helpdesk ร่วมกัน Sign-off ก่อน Build ตรงกับ Process จริง
6 structured sessions จาก Discovery สู่ Go-Live ลูกค้าใช้เวลาเพียง 3–4 ชั่วโมง
สอนทีมใช้ Zoho Desk จริง ทั้ง Agent และ Manager พร้อม 30-Day Support หลัง Go-Live
Process
วางระบบ Zoho Desk ใช้เวลากี่วัน?
Pricing
วางระบบ Zoho Desk ราคาเท่าไหร่?
Implementation ครบวงจร 14 วัน
Comparison
ZestMate ต่างจากวิธีอื่นอย่างไร?
| หัวข้อ | Zestmate | DIY | Freelancer |
|---|---|---|---|
| Blueprint Sign-off | ✓ | ✗ | บางที |
| ราคาชัด ไม่บานปลาย | ✓ | ✗ | ✗ |
| Go-Live ใน 14 วัน | ✓ | ไม่แน่ | ไม่แน่ |
| Omnichannel Setup ครบ | ✓ | บางช่องทาง | บางที |
| 30-Day Support | ✓ | ✗ | ✗ |
| Zoho Authorized Partner | ✓ | ✗ | ✗ |
Testimonials
ผลลัพธ์ที่ลูกค้าได้รับจาก Desk คืออะไร?
"ก่อนใช้ Zoho Desk ทีมตอบลูกค้าผ่าน Line, Email, Facebook แยกกัน ตอนนี้รวมอยู่ที่เดียว Response Time ลดลง 60%"
"SLA Tracking ช่วยมาก เห็น Ticket ค้างได้ทันที ลูกค้า Complain น้อยลง CSAT เพิ่มขึ้นชัดเจน"
"Knowledge Base ช่วยลด Ticket ซ้ำๆ ได้เยอะ ลูกค้าหาคำตอบเองได้ ทีมเราโฟกัส case ที่ซับซ้อนแทน"
FAQ