Industries → การศึกษา
Zoho CRM
สำหรับสถาบันการศึกษา
บริหาร enrollment pipeline, สื่อสารกับผู้ปกครอง, upsell course อัตโนมัติ
บริหาร enrollment pipeline, สื่อสารกับผู้ปกครอง, upsell course อัตโนมัติ
Your Stack
3 layers ที่ทำงานร่วมกัน · เริ่มจากอันไหนก็ได้
Zoho CRM + Zoho Campaigns + Zoho Desk · lead → enrollment + parent comm + support
Zoho CRM + enrollment pipeline + parent communication workflow + course renewal reminder
คู่มือ PDF + Video · setup education enrollment CRM เอง
Pain Points
ผู้ปกครองสนใจ LINE มา แต่ไม่มี follow-up · สมัครที่อื่นแทน
ไม่รู้ว่า lead อยู่ขั้นตอนไหน · admin manage ยาก
หลักสูตรจบแล้วเงียบ · ไม่มี next level offer
ไม่รู้ว่านักเรียนคนไหนพร้อม upgrade · ไม่มี data
Use Case
โรงเรียนสอนภาษาอังกฤษ 2 สาขา · นักเรียน active 350 คน · 8 หลักสูตร · 5 admin · enrollment inquiry มาทาง LINE/โทร/walk-in · admin จด Excel แต่ละสาขา · lead ตกหล่น · ผู้ปกครองสนใจแล้วเงียบไป 40% · renewal rate 55% หลัง implement Zoho CRM + Campaigns + Forms: web form capture inquiry · custom module ต่อหลักสูตร · pipeline: inquiry → trial class → enrollment → renewal · Zoho Campaigns email nurture sequence + renewal reminder 30 วันก่อนหลักสูตรจบ · LINE OA option phase 2 ผลลัพธ์ใน 4 เดือน: lead-to-enrollment conversion 60% → 78%, renewal rate 55% → 81%, admin productivity +35% (ลด data entry), parent communication response rate +50%
Features
Zoho Forms ฝัง website + Facebook · auto-create inquiry ใน CRM · UTM tracking + source attribution (native)
Custom module per course · enrollment status, payment, schedule per student · territory แยกต่อสาขา (native)
Zoho Campaigns drip campaign: welcome → trial class → enrollment offer · email tracking + open/click rate · LINE add-on optional
Workflow rule trigger 30 วันก่อนหลักสูตรจบ → Zoho Campaigns email renewal offer (native automation)
Custom module เก็บ parent + student linked · communication preference + payment history (native)
Native dashboard: pipeline by course/branch · enrollment funnel · conversion rate per source · monthly revenue forecast
Timeline
Setup Zoho CRM pipeline + custom module ต่อหลักสูตร · Zoho Forms ฝังหน้าเว็บ · territory แยกต่อสาขา · admin role + access
Zoho Campaigns: welcome flow, trial class confirmation, enrollment offer, renewal reminder · staff training: managing leads ใน CRM
Migrate 350 active student data · go-live + monitor adoption · monthly enrollment review · LINE integration phase 2
FAQ
Related Industries
บริหาร membership, ลด churn, เพิ่ม renewal rate อัตโนมัติ
เลือก Software + Solution + Shop ที่ fit สำหรับ agency, consulting, service SME ไทย
ติดตาม treatment course, re-booking reminder, upsell ลูกค้าประจำอัตโนมัติ
บริหาร booking, treatment package, และเพิ่ม repeat customer ด้วย automation
Resources
ปรึกษาฟรี 30 นาที วาง education CRM ให้ lead ไม่หลุดและ renewal ทำงานเอง