Zoho Desk
ระบบ Helpdesk & Customer Service อัจฉริยะ
จัดการ Ticket จากทุกช่องทาง — Email, Chat, โทรศัพท์, Social Media ในที่เดียว พร้อม AI ช่วยตอบลูกค้าเร็วขึ้น
ธุรกิจกว่า 100,000+ ทั่วโลกไว้วางใจ Zoho Desk
ฟีเจอร์หลักของ Zoho Desk
Omnichannel Ticketing
รับ Ticket จาก Email, Chat, โทรศัพท์, WhatsApp, Facebook, Instagram ในระบบเดียว ไม่มีลูกค้าถูกลืม
Live Chat & Messaging
แชทสดกับลูกค้าผ่าน Widget บนเว็บ พร้อมเชื่อมต่อ WhatsApp, Line, Telegram
AI & Automation
Zia AI ช่วยวิเคราะห์ Sentiment, แนะนำคำตอบ, Auto-tag Ticket และ Blueprint Automation
Reports & Analytics
Dashboard แบบ Real-time ดู SLA, Response Time, CSAT Score วิเคราะห์ประสิทธิภาพทีม
Knowledge Base
สร้างฐานความรู้ให้ลูกค้า Self-service รองรับ 40+ ภาษา ลดจำนวน Ticket ซ้ำๆ
Mobile App
ตอบ Ticket ได้ทุกที่ผ่าน iOS, Android พร้อม Radar App สำหรับ Manager ดู Metrics
ทำไมต้อง Zoho Desk?
เลือก Plan ที่เหมาะกับทีมคุณ
ทุก Plan รวม Free Trial 15 วัน · ไม่ต้องใส่บัตร
Express
เหมาะกับทีมเล็กที่เริ่มต้น
Standard
เหมาะกับทีมที่ต้องการ Multichannel
Professional
เหมาะกับทีมที่ต้องการ Automation ครบ
* ราคา billed annually · ทดลองฟรี 15 วัน ไม่ต้องใส่บัตร · Enterprise Plan $40/agent/เดือน
ต้องการให้ช่วยวางระบบ? ดู Desk Implementation →
พร้อมยกระดับ Customer Service?
ปรึกษาฟรี เราช่วยแนะนำ plan ที่เหมาะกับธุรกิจคุณ