ปัญหาที่คนเจอ การตลาด

มีฐานลูกค้าอยู่ในมือ แต่ส่งโปรโมชั่นไม่เป็น ส่งไปก็ไม่รู้ผล

จบปัญหาด้วยโปรแกรม Email Marketing และ Newsletter ที่ส่งถึงจริงและวัดผลได้

รวมรายชื่อลูกค้าไว้ที่เดียว ออกแบบอีเมลสวยๆ ด้วยการลากวาง ตั้งเวลาส่งอัตโนมัติ และรู้ทันทีว่าใครเปิด ใครคลิก — เมื่อเชื่อมกับ Zoho CRM ก็เห็นได้ถึงยอดขายที่ปิดได้จากแต่ละแคมเปญ ไม่ต้องเดาอีกต่อไป

ปรึกษาฟรี ดู Zoho Campaigns

อาการที่เจอ

อาการแบบนี้ ใช่ธุรกิจคุณไหม?

! มีรายชื่อลูกค้าเป็นพันในไฟล์ Excel แต่ไม่เคยได้ส่งข่าวหรือโปรโมชั่นถึงเขาเลย

! อยากทำ newsletter สวยๆ แต่ไม่มีเครื่องมือ ต้องแนบรูปส่งใน LINE หรือก๊อปข้อความส่งอีเมลทีละคน

! ส่งเมลโปรโมชั่นไปแล้วเงียบ ไม่รู้ว่าใครเปิดอ่าน ใครสนใจ หรือตกไปอยู่ใน spam หมด

! ยิงโปรโมชั่นเดียวกันให้ลูกค้าทุกคน ทั้งที่ลูกค้าเก่ากับลูกค้าใหม่ควรได้ข้อความคนละแบบ

! ลูกค้าอยากสมัครรับข่าวหน้าเว็บแต่ทำไม่ได้ เพราะไม่มีฟอร์มเก็บอีเมลเข้าระบบ

วิธีแก้

โปรแกรม Email Marketing และ Newsletter ช่วยแก้ปัญหานี้ยังไง

Zoho Campaigns เปลี่ยนรายชื่อลูกค้าที่กองอยู่ให้กลายเป็นแคมเปญที่ส่งถึงจริง ออกแบบง่าย ตั้งส่งอัตโนมัติ และวัดผลได้ทุกฉบับ — ทำการตลาดอีเมลได้เองโดยไม่ต้องพึ่งเอเจนซี

ออกแบบอีเมลและ newsletter ด้วยการลากวาง

เลือกเทมเพลตแล้วลากวางรูป ปุ่ม และข้อความได้เอง ไม่ต้องเขียนโค้ดหรือจ้างกราฟิก ส่ง newsletter สวยๆ ดูเป็นมืออาชีพได้ในไม่กี่นาที

แบ่งกลุ่มลูกค้า ส่งให้ตรงคน

แยกลูกค้าเก่า-ใหม่ ตามความสนใจหรือพฤติกรรม แล้วส่งข้อความคนละแบบให้ตรงกลุ่ม โปรโมชั่นจึงโดนใจและได้ผลมากกว่าการยิงรวมทีเดียว

ตั้งส่งอัตโนมัติ (autoresponder และ journey)

ตั้งอีเมลต้อนรับลูกค้าใหม่ ส่ง drip แนะนำสินค้าเป็นซีรีส์ หรือตั้ง journey ตามพฤติกรรมลูกค้า ระบบส่งเองตามเวลาที่วางไว้ ไม่ต้องมานั่งกดส่งเอง

วัดยอดเปิด-คลิก และต่อยอดถึงยอดขาย

เห็นทันทีว่าอีเมลไหนคนเปิดเยอะ คลิกลิงก์ไหน พร้อมทดสอบ A/B หัวข้อและเนื้อหาเพื่อหาแบบที่เวิร์กที่สุด และเมื่อเชื่อม Zoho CRM ก็เห็นถึงยอดขายที่มาจากแต่ละแคมเปญ

📣

แก้ปัญหานี้ด้วย Zoho Campaigns

โปรแกรม Email Marketing ครบวงจร — ออกแบบอีเมลลากวาง, automation, A/B testing, แบ่งกลุ่มลูกค้า และเชื่อม Zoho CRM · มีแพ็กฟรีเริ่มต้น (สูงสุด ~6,000 อีเมล / 2,000 ผู้รับ) · วางระบบและเชื่อมข้อมูลให้โดย ZestMate ในฐานะ Zoho Authorized Partner

ดู Zoho Campaigns →

ผลลัพธ์

ผลลัพธ์ที่ธุรกิจได้

ฐานลูกค้าเดิมกลับมาซื้อซ้ำ เพราะได้รับข่าวและโปรโมชั่นสม่ำเสมอ ไม่ถูกลืม

รู้ว่าลูกค้าสนใจอะไรจริง จากตัวเลขเปิด-คลิก แทนการเดา

ประหยัดเวลาทีมการตลาด เพราะอีเมลต้อนรับและ follow-up ส่งเองอัตโนมัติ

สร้างยอดขายเพิ่มจากฐานลูกค้าที่มีอยู่แล้ว โดยแทบไม่มีต้นทุนเพิ่ม

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง

ปัญหาอื่นที่ธุรกิจมักเจอ

📧

ส่งอีเมลเองทีละฉบับ ลูกค้าใหม่เลยหลุดมือไปทีละคน

🔁

ลูกค้าเก่าซื้อครั้งเดียวแล้วเงียบหาย ไม่มีระบบตามต่อ

🎯

ลีดเข้ามาเยอะ แต่แจกไม่เป็นระบบ ตกหล่น ไม่มีใครรับ

คำถามที่พบบ่อย

โปรแกรม Email Marketing และ Newsletter คืออะไร?

คือระบบที่ช่วยให้คุณส่งอีเมลโปรโมชั่นหรือ newsletter ถึงฐานลูกค้าจำนวนมากได้พร้อมกันอย่างมืออาชีพ — ออกแบบอีเมลเองด้วยการลากวาง แบ่งกลุ่มผู้รับ ตั้งส่งอัตโนมัติ และวัดผลได้ว่าใครเปิด ใครคลิก ต่างจากการส่งเมลทีละคนหรือส่งใน LINE ตรงที่ทำได้เป็นระบบและรู้ผลทุกฉบับ

ต่างจากการส่งเมลเองใน Gmail หรือส่งใน LINE ยังไง?

ส่งใน Gmail ทีละหลายร้อยคนมักติด spam ถูกจำกัดจำนวน และไม่มีตัวเลขว่าใครเปิด ส่วน LINE ก็ไม่ได้ออกแบบมาเพื่องานนี้ Zoho Campaigns ส่งเข้ากล่องจดหมายจริง ออกแบบสวย รองรับปุ่มยกเลิกรับข่าว (unsubscribe) ตามกฎหมาย และรายงานยอดเปิด-คลิกให้ครบทุกแคมเปญ

ทีมเล็กหรืองบน้อยเริ่มได้ไหม?

ได้ Zoho Campaigns มีแพ็กฟรีให้เริ่ม (ส่งได้ราว 6,000 อีเมล ต่อผู้รับสูงสุด 2,000 คน) เพียงพอสำหรับ SME ที่เพิ่งเริ่มทำ email marketing พอฐานลูกค้าโตขึ้นค่อยขยับแพ็กตามจริง

ต้องจ้างวางระบบไหม หรือทำเองได้?

งานพื้นฐานอย่างสร้างอีเมลและส่งแคมเปญทำเองได้ แต่ถ้าต้องการนำเข้ารายชื่อจาก Excel หรือ CRM ให้ถูกต้อง วางระบบแบ่งกลุ่ม ตั้ง automation และเชื่อมกับ Zoho CRM ให้เห็นยอดขายจากแคมเปญ ZestMate ในฐานะ Zoho Authorized Partner ช่วยวางระบบและเทรนทีมให้ใช้ได้จริง