ปัญหาที่คนเจอ ผลิตภัณฑ์ในเครือ (Pantheon)

จ่ายงานช่างผ่าน LINE ไม่รู้ช่างอยู่ไหน งานตกหล่น ลูกค้ารอนาน

รวมทุกงานและทุกช่างไว้บนกระดานจ่ายงานเดียว ที่เห็นสถานะและตำแหน่งช่างแบบเรียลไทม์

เมื่อทีมช่างมีหลายคนและงานเข้าทุกวัน การสั่งงานผ่านแชตและโทรศัพท์จะเริ่มรับไม่ไหว งานชนกัน ลืมนัด ไม่มีใครรู้ว่าช่างคนไหนไปถึงไหน และพองานเสร็จก็ไม่มีบันทึกว่าหน้างานทำอะไรไปบ้าง OnSiteQ ช่วยยกงานทั้งหมดขึ้นมาอยู่บนระบบเดียวที่ทั้งทีมเห็นตรงกัน

อาการที่เจอ

อาการที่คุณน่าจะเจอ

! ตารางงานทั้งวันอยู่ในหัวคนเดียวและในเธรด LINE ที่เลื่อนหาย
! งานสองงานถูกจ่ายให้ช่างคนเดียวกัน หรือมีงานที่ลืมจ่ายไปเลย
! ลูกค้าโทรถามว่าช่างถึงหรือยัง แต่ออฟฟิศตอบไม่ได้ ต้องไล่โทรตามช่าง
! งานเสร็จแล้วแต่ไม่มีรูป ไม่มีบันทึกว่าหน้างานทำอะไร ใครเซ็นรับงาน
! ประวัติบริการและใบประกันจมอยู่ในแชตเก่า หาไม่เจอเวลาต้องใช้
วิธีแก้

ระบบจัดคิวและติดตามงานช่างในที่เดียวด้วย OnSiteQ

OnSiteQ เปลี่ยนการสั่งงานแบบกระจัดกระจายให้กลายเป็นกระบวนการเดียวที่ชัดเจน ตั้งแต่รับงาน จ่ายงาน ติดตามหน้างาน จนถึงปิดงานพร้อมหลักฐาน

กระดานจ่ายงานเดียว

ลากวางมอบงานให้ช่างที่ว่างและอยู่ใกล้ที่สุด เห็นทุกงานทุกช่างในจอเดียว ไม่จ่ายงานชนกันอีก

รู้ว่าช่างอยู่ไหนตลอดเวลา

ติดตามตำแหน่งสดและสถานะงานของช่างแต่ละคน ตอบลูกค้าได้ทันทีว่างานถึงขั้นไหน

ช่างปิดงานจากมือถือ

ช่างเช็คอินด้วย GPS ทำเช็คลิสต์ ถ่ายรูปก่อน-หลัง และรับลายเซ็นลูกค้า ครบในแอปเดียว

บันทึกงานหน้างานครบทุกครั้ง

ทุกงานเก็บรูป โน้ต และประวัติไว้กับลูกค้าและอุปกรณ์ ค้นย้อนหลังได้ ไม่ต้องเลื่อนหาในแชต

📍

แก้ปัญหานี้ด้วย OnSiteQ

OnSiteQ คือระบบ Field Service Management ที่ยกงานช่างออกจากกลุ่ม LINE มาไว้บนกระดานจ่ายงานเดียว พร้อมแอปช่างและระบบสัญญา MA สร้างโดยทีมเดียวกับ ZestMate เริ่มใช้ฟรีได้สูงสุด 2 ช่าง

ผลลัพธ์

สิ่งที่ทีมคุณจะได้

งานไม่ตกหล่นและไม่จ่ายชนกันอีกต่อไป
ตอบลูกค้าเรื่องสถานะงานได้ทันที ไม่ต้องโทรตามช่าง
มีหลักฐานงานหน้างานครบ ลดข้อโต้แย้งและงานเคลม
เห็นภาพรวมทีมและคิวทั้งหมดในที่เดียว วางแผนล่วงหน้าได้
ปัญหาที่เกี่ยวข้อง

ปัญหาอื่นที่ธุรกิจมักเจอ

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

ต่างจากการใช้กลุ่ม LINE ยังไง?

LINE เก็บงานเป็นข้อความที่เลื่อนหาย ส่วน OnSiteQ เก็บทุกงานเป็นใบงานที่มีสถานะ ช่างที่รับผิดชอบ ตำแหน่ง และประวัติ ค้นย้อนหลังได้ทุกเมื่อ

ช่างในทีมใช้ยากไหม?

ช่างใช้ผ่านแอปมือถือ เห็นเฉพาะงานของตัวเอง เช็คอินและปิดงานได้ในไม่กี่แตะ ออกแบบมาให้ใช้ง่ายที่หน้างานจริง

ทีมเล็กเริ่มใช้ได้ไหม?

ได้ OnSiteQ เริ่มใช้ฟรีสูงสุด 2 ช่าง ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต เหมาะกับทีมที่กำลังโตจากการจัดงานด้วย LINE/Excel

OnSiteQ เกี่ยวอะไรกับ ZestMate?

OnSiteQ เป็นซอฟต์แวร์แยกต่างหากที่สร้างโดยทีมเดียวกับ ZestMate ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ Zoho แต่เป็นเครื่องมือเฉพาะทางสำหรับทีมช่างภาคสนาม

เลิกจ่ายงานช่างด้วยกลุ่ม LINE

ดูว่า OnSiteQ ช่วยให้ทีมช่างของคุณทำงานตรงกันได้อย่างไร

LINE