Survey · NPS · CSAT · Feedback
สร้างแบบสอบถามออนไลน์ในไม่กี่นาที · เลือกจาก 250+ template · แยกเส้นทางคำถามอัตโนมัติ · ดูผลเป็น dashboard และส่งเข้า Zoho CRM ได้เลย
ลากวางสร้างแบบสอบถาม · 25+ ชนิดคำถาม · 250+ template พร้อมใช้ · ปรับธีมให้ตรงแบรนด์ได้
แยกเส้นทางคำถามตามคำตอบ · ดึงคำตอบก่อนหน้ามาใช้ในคำถามถัดไป · ทำแบบสอบถามยาวให้สั้นลงสำหรับแต่ละคน
ทำแบบสอบถามหลายภาษาในชุดเดียว · แจกผ่านลิงก์ · QR code · อีเมล · ฝังในเว็บ · โซเชียล
Dashboard สรุปผลอัตโนมัติ · cross-tab · trend analysis · filter ตาม segment · export ได้
ตั้งรหัสเข้าแบบสอบถาม · จำกัดตอบ 1 ครั้ง/คน · SSL · รองรับงานที่ต้องดูแลข้อมูลส่วนบุคคล
ส่งคำตอบเข้า CRM เป็น lead/field อัตโนมัติ · trigger survey หลังปิด ticket ใน Desk เพื่อวัด CSAT
มี Free plan ใช้ได้ตลอด
เริ่มต้นฟรี · ลองก่อนจ่าย
เหมาะกับงานเก็บ feedback ทั่วไป
เหมาะกับทีมที่วิเคราะห์ผลจริงจัง
เหมาะกับงาน market research
เหมาะกับองค์กรที่มีหลายทีม
* ราคา billed annually · มี Free plan ใช้ได้ตลอด · Enterprise ทดลองฟรี 7 วัน ไม่ต้องใช้บัตร
ต้องการให้ช่วยวางระบบ? ดู Implementation →
Zoho Survey คือเครื่องมือสร้างแบบสอบถามออนไลน์ — ลากวางสร้างแบบสอบถามจาก 250+ template แจกผ่านลิงก์/QR/อีเมล/ฝังในเว็บ แยกเส้นทางคำถามตามคำตอบด้วย skip logic แล้วดูผลสรุปเป็น dashboard พร้อมส่งคำตอบเข้า Zoho CRM ได้อัตโนมัติ
มี 5 แพ็ก: Free $0 (10 คำถาม, 100 คำตอบ/ปี), Basic $7.42/เดือน (12,000 คำตอบ/ปี), Plus $25/เดือน, Pro $35/เดือน (แพ็กยอดนิยม) และ Enterprise $75/เดือน — ราคาแบบ billed annually ส่วน Enterprise มีทดลองฟรี 7 วัน
Zoho Forms เหมาะกับฟอร์มเก็บข้อมูลเข้าระบบ เช่น ฟอร์มติดต่อ ฟอร์มลงทะเบียน ฟอร์มอนุมัติ ที่ต้องต่อ workflow ต่อ ส่วน Zoho Survey เหมาะกับการเก็บความคิดเห็นแล้ววิเคราะห์ผลเชิงสถิติ เช่น NPS, CSAT, employee engagement, market research ที่ต้องการ cross-tab และ trend analysis
ได้ครับ เชื่อม Zoho Desk ให้ยิงแบบสอบถาม CSAT อัตโนมัติทุกครั้งที่ปิด ticket หรือเชื่อม Zoho CRM ให้ส่ง NPS หลังปิดดีล แล้วให้คะแนนไหลกลับเข้าไปอยู่ในโปรไฟล์ลูกค้า ทำให้เห็นว่าลูกค้ารายไหนคะแนนตก
ได้ครับ รองรับหลายภาษาในแบบสอบถามชุดเดียว — สร้างเวอร์ชันไทย/อังกฤษ/จีนในลิงก์เดียว แล้วผู้ตอบเลือกภาษาเองได้ ผลลัพธ์รวมมาอยู่ในรายงานชุดเดียวกัน (ต้องใช้แพ็ก Plus ขึ้นไป)
เราเป็น Zoho Authorized Partner — ช่วยออกแบบชุดคำถามที่ตอบโจทย์ธุรกิจ วาง logic ตั้ง automation ให้ยิงแบบสอบถามเองหลังปิด ticket/ดีล เชื่อมผลเข้า Zoho CRM/Analytics และทำ dashboard ให้ผู้บริหารดู ปรึกษาก่อนซื้อได้ฟรี
ปรึกษาฟรี เราช่วยแนะนำ plan ที่เหมาะกับธุรกิจคุณ